سياسة الخصوصية

AMANY Online Shop

في AMANY Online Shop، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم مشاركتها معنا أثناء تصفح الموقع أو إتمام عمليات الشراء. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة داخل مصر.

المعلومات التي نقوم بجمعها

بيانات التواصل

مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان عند إنشاء طلب أو التواصل مع خدمة العملاء.

بيانات الطلبات

مثل المنتجات المطلوبة، قيمة الطلب، طريقة الدفع، عنوان الشحن، وحالة الطلب.

بيانات الاستخدام

مثل الصفحات التي يتم زيارتها، المنتجات التي يتم تصفحها، وتفضيلات التسوق لتحسين تجربة المستخدم.

كيف نستخدم بياناتك؟

• ✅ تأكيد وتنفيذ الطلبات
• ✅ توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد
• ✅ التواصل بخصوص حالة الطلب
• ✅ تحسين تجربة التسوق داخل الموقع
• ✅ الرد على الاستفسارات والشكاوى
• ✅ إرسال العروض والتحديثات عند موافقة العميل

حماية البيانات

نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. كما نستخدم وسائل دفع آمنة عند إتمام عمليات الشراء أونلاين.

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف خارجي. قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع لتنفيذ الطلبات وإتمام عملية الشراء بشكل آمن.

وسائل الدفع

عند الدفع الإلكتروني، تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين. لا يقوم AMANY Online Shop بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة داخل الموقع.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تحسين تجربة التصفح
• تذكر تفضيلات المستخدم
• تحليل أداء الموقع
• عرض المنتجات أو العروض المناسبة

يمكن للعميل التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص به.

حقوق العميل

• 📋 طلب تعديل البيانات الشخصية
• 🗑️ طلب حذف البيانات عند الإمكان
• 🚫 إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
• ℹ️ التواصل معنا لمعرفة كيفية استخدام البيانات

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.

التواصل معنا

في حالة وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء في AMANY Online Shop.

---

AMANY Online Shop
عطور أصلية بثقة وجودة داخل مصر